Mensagem enviada

Evento: message.sent · Transporte: POST para o seu receptor

Mensagem da inbox (direction: out), saída pela api, por automação, pelo celular ou por outro aparelho. sent_by diz por onde. Assine message.sent num webhook (POST /webhooks) ou no GET /events.

Estado: Disponível

Compatibilidade de canais

CanalCompatívelObservação
WhatsApp (Web)Sim
WhatsApp (API oficial)Sim
InstagramSim
MessengerSim
TelegramSim

Mensagem enviada

{
  "id": "evt_01JAB3K9ZQ7V0M4T8R2X6WYD5H",
  "type": "message.sent",
  "created_at": "2026-10-17T12:00:00.000Z",
  "inbox": {
    "id": "r0269625d29bfbd",
    "name": "loja",
    "phone": "5511888888888",
    "channel": "whatsapp_web"
  },
  "data": {
    "message": {
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      "chat_id": "5511999999999@s.whatsapp.net",
      "author": {
        "id": "5511888888888@s.whatsapp.net",
        "name": "Loja"
      },
      "direction": "out",
      "sent_by": "api",
      "sent_at": "2026-10-17T12:00:00.000Z",
      "category": "conversation",
      "type": "text",
      "text": "Seu pedido saiu para entrega.",
      "track_source": "crm",
      "track_id": "42"
    },
    "chat": {
      "id": "5511999999999@s.whatsapp.net",
      "lid": "123456789012345@lid",
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      "name": "Maria",
      "status": "Negociação",
      "tags": [
        "vip"
      ],
      "fields": {
        "Cidade": "Rio de Janeiro"
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}

Referências