Lead alterado

Evento: lead.updated · Transporte: POST para o seu receptor

Mudou etapa, etiqueta, campo personalizado ou outro dado do lead no CRM. O responsável e o atendimento aberto são da conversa: chegam em chat.updated. lead traz o estado novo e changes, o que mudou. Assine lead.updated num webhook (POST /webhooks) ou receba pelo GET /events. Só conversa direta (grupo não tem lead). Não sai quando uma tag é renomeada, apagada ou vira coluna do kanban (a mudança atinge várias conversas de uma vez: busque de novo).

Estado: Disponível

Compatibilidade de canais

CanalCompatívelObservação
WhatsApp (Web)Sim
WhatsApp (API oficial)Sim
InstagramSim
MessengerSim
TelegramSim

Lead alterado

{
  "id": "evt_01JAB3K9ZQ7V0M4T8R2X6WYD5H",
  "type": "lead.updated",
  "created_at": "2026-10-17T12:00:00.000Z",
  "inbox": {
    "id": "r0269625d29bfbd",
    "name": "loja",
    "phone": "5511888888888",
    "channel": "whatsapp_web"
  },
  "data": {
    "lead": {
      "id": "rbb629d0fdfa7b3",
      "status": "Fechado"
    },
    "chat": {
      "id": "5511999999999@s.whatsapp.net",
      "lid": "123456789012345@lid",
      "type": "direct",
      "name": "Maria Souza"
    },
    "changes": [
      "status"
    ]
  }
}

Referências