Ligação

Evento: call.updated · Transporte: POST para o seu receptor

Ligação chegando (offered), aceita, rejeitada, encerrada ou perdida. status diz qual. Assine call.updated num webhook (POST /webhooks).

Estado: Disponível

Compatibilidade de canais

CanalCompatívelObservação
WhatsApp (Web)Sim
WhatsApp (API oficial)Não
InstagramNão
MessengerNão
TelegramNão

Ligação

{
  "id": "evt_01JAB3K9ZQ7V0M4T8R2X6WYD5H",
  "type": "call.updated",
  "created_at": "2026-10-17T12:00:00.000Z",
  "inbox": {
    "id": "r0269625d29bfbd",
    "name": "loja",
    "phone": "5511888888888",
    "channel": "whatsapp_web"
  },
  "data": {
    "id": "B1C2D3E4",
    "chat": {
      "id": "5511999999999@s.whatsapp.net",
      "lid": "123456789012345@lid",
      "type": "direct"
    },
    "author": {
      "id": "5511999999999@s.whatsapp.net"
    },
    "direction": "in",
    "video": false,
    "status": "offered",
    "at": "2026-10-17T12:00:00.000Z",
    "sent_by_api": false
  }
}

Referências