Registro de ligação

Evento: call.log · Transporte: POST para o seu receptor

Registro final de uma ligação, que o app do celular sincroniza (inclusive as feitas e recebidas no celular), depois do histórico do pareamento. Também fica gravada como mensagem (type: call). O estado ao vivo vem em call.updated. Assine call.log num webhook (POST /webhooks) ou no GET /events.

Estado: Disponível

Compatibilidade de canais

CanalCompatívelObservação
WhatsApp (Web)Sim
WhatsApp (API oficial)Não
InstagramNão
MessengerNão
TelegramNão

Registro de ligação

{
  "id": "evt_01JAB3K9ZQ7V0M4T8R2X6WYD5H",
  "type": "call.log",
  "created_at": "2026-10-17T12:00:00.000Z",
  "inbox": {
    "id": "r0269625d29bfbd",
    "name": "loja",
    "phone": "5511888888888",
    "channel": "whatsapp_web"
  },
  "data": {
    "message": {
      "id": "3EB0A1B2C3D4E5F60718",
      "chat_id": "5511999999999@s.whatsapp.net",
      "author": {
        "id": "5511999999999@s.whatsapp.net",
        "phone": "5511999999999",
        "lid": "123456789012345@lid",
        "name": "Maria"
      },
      "direction": "in",
      "sent_at": "2026-10-17T12:00:00.000Z",
      "category": "call",
      "type": "call",
      "video": false,
      "result": "missed",
      "device": "android"
    },
    "chat": {
      "id": "5511999999999@s.whatsapp.net",
      "lid": "123456789012345@lid",
      "type": "direct",
      "name": "Maria Souza"
    }
  }
}

Referências